Pour résilier votre abonnement sur Peachie, il vous suffit de repasser sur le plan Gratuit depuis la page des abonnements.
La résiliation ne nécessite aucune démarche complexe : il suffit de changer de forfait et de passer sur un plan à 0€ par mois.
Voici comment résilier votre abonnement sur Peachie en 2 étapes très simple :
1. Accéder à la gestion de votre abonnement
- Ouvrez votre tableau de bord Peachie
- Dans la sidebar de gauche, cliquez sur en bas à gauche sur le nom de votre espace de travail
- Cliquez sur l’onglet Mettre à niveau
Vous arrivez sur la page qui présente tous les forfaits disponibles. 
2. Passer au plan Gratuit
- Choisissez le plan Gratuit
- Cliquez sur “S’abonner”
- Confirmez le changement de forfait
Votre abonnement payant est alors arrêté et votre compte bascule sur le plan Gratuit.
Ce qui se passe après la résiliation
- Votre compte reste accessible
- l’ensemble de vos données sont conservée
- Vos contenus ne sont pas supprimés et restent enregistrés dans votre espace
Seulement, une fois revenu au plan Basic, les limites de ce plan s’appliquent immédiatement. Voici donc les informations à retenir :
- Seuls les éléments compris dans les limites du plan Basic restent accessibles et modifiables.
- Seuls les premiers éléments créés et publiés restent actifs, tous les autres éléments restent enregistrés, mais deviennent inaccessibles tant que vous ne changez pas de forfait.
Vous ne pourrez également plus créer de nouveaux éléments au-delà des limites du plan Basic.
Exemple concret
Si vous avez créé 5 formations et que vous repassez au plan Basic :
- Seule la première formation reste accessible et modifiable
- Les autres formations restent enregistrées dans votre espace mais elles sont simplement bloquées en terme d'accès côté administrateur et invisibles pour les apprenants
Ce qui se passe en cas de défaut de paiement
En cas de défaut de paiement, un délai de 14 jours est appliqué afin de ne pas interrompre brutalement votre activité.
Pendant cette période, votre compte reste actif et vous conservez un accès complet à Peachie. Vous pouvez continuer à utiliser toutes les fonctionnalités de votre forfait, créer, modifier et gérer vos contenus normalement.
Ce délai vous permet de régulariser votre situation sans impact immédiat sur votre activité.
Passé ces 14 jours, si aucun paiement n’a été effectué, votre compte bascule automatiquement sur un accès restreint, donc sur un compte Basic.
Pour réactiver votre compte et retrouver l’accès complet à vos contenus, il vous suffit de reprendre un abonnement.
Puis-je revenir à un forfait payant ?
Oui, vous pouvez à tout moment sélectionner un nouveau plan depuis la page de gestion de votre abonnement et dès validation de votre nouveau choix :
- Activation immédiate
- Aucune perte de données
- Aucune configuration à refaire