Peachie vous permet de créer vos propres automatisations, appelées workflows. Ces workflows vous permettent d’exécuter automatiquement des actions en fonction du comportement de vos contacts.
Accéder à la page des workflows
Pour créer un workflow, rendez-vous dans votre tableau de bord Peachie, puis dans l’onglet Workflows.
Vous arrivez sur la page qui regroupe l’ensemble de vos workflows (automatisations).
Depuis cette page, vous pouvez :
- Voir tous vos workflows
- Modifier un workflow existant
- Activer ou mettre en pause un workflow
- Supprimer un workflow
Pour créer un nouveau workflow, cliquez sur “Nouveau workflow”.
Créer un workflow
Une fenêtre s’ouvre pour vous permettre de configurer votre workflow.
Commencez par définir un nom pour votre workflow.
Déclencheur
Le déclencheur est l’événement qui lance automatiquement votre workflow.
Vous pouvez choisir parmi plusieurs déclencheurs :
Tag ajouté au contact
Le workflow se déclenche lorsqu’un contact reçoit un tag spécifique.
- Ajout manuel d’un tag depuis la fiche contact
- Ajout d’un tag après inscription via un formulaire
- Ajout d’un tag via un autre workflow
Tag retiré du contact
Le workflow se déclenche lorsqu’un tag est retiré d’un contact.
- Retrait manuel d’un tag
- Retrait via formulaire ou automatisation
- Retrait via un autre workflow
Contact achète un produit
Le workflow se déclenche lorsqu’un contact rejoint un produit.
Sur Peachie, une formation, une communauté ou un produit digital sont considérés comme un produit.
- Achat d’une formation, communauté ou produit digital
- Ajout manuel d’un contact à un produit
- Ajout via un workflow
Contact créé
Le workflow se déclenche lorsqu’un nouveau contact est créé.
- Achat d’un produit
- Inscription via un formulaire
- Création manuelle d’un contact
- Import CSV
Actions
Vous pouvez ajouter une ou plusieurs actions à votre workflow. Toutes les actions seront exécutées automatiquement lorsque le déclencheur est activé.
Ajouter à une campagne
Ajoute le contact à une campagne email existante.
Retirer d’une campagne
Retire le contact d’une campagne s’il y est inscrit.
Ajouter un tag
Ajoute un tag au contact. Si le tag est déjà présent, rien ne change.
Retirer un tag
Retire un tag du contact. Aucun effet si le contact ne possède pas ce tag.
Inscrire à un produit
Inscrit le contact à une formation, une communauté ou un produit digital.
- Aucun effet si le contact est déjà inscrit
- Un workflow peut contenir plusieurs actions
- Les actions s’exécutent automatiquement
- Les workflows peuvent s’enchaîner entre eux